ケーマチでは、会員制度を導入しています。会員登録は無料です。入会費や年会費等は一切かかりません。 商品を購入するには会員登録が必要です。

【 会員登録の仕方 】

会員になるには、会員登録ページより登録ができます。

1．サービス利用規約

サービス利用規約に同意していただいた方は、「上記の規約に同意します」ボタンをチェックして、お進みください。

2．お客様情報入力

お客様情報を入力ください。＊項目は必ずご記入ください。

3．登録完了

登録完了の画面が表示され、会員登録完了です。完了いたしますと、自動返信メールにて、ご登録いただいたお客様情報の確認メールが届きます。（※確認メールが届かない場合は、会員登録が成立していない可能性がありますので、mailにて、お問い合わせください。）

【 会員情報変更 】

会員情報を変更するには、まずログインが必要です。 ログイン後、サイト左上の「情報変更」ボタンをクリックして移動します。もう一度パスワードの確認を頂いた後、変更したい項目を入力するのが出来ます。 パスワード、名前、電話番号、住所、郵便番号は変更できますが、IDは変更できませんのでご承知ください。

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1．カートへ入れる

商品詳細のページにある数量の欄に欲しい個数を入力して、「ショッピングカートに入れる」ボタンを押してお進みください。 カラーなどの選択オプションが別にある場合は、購入したいオプションをドラッグして選んでください。

2．カート確認画面

商品名、価格、数量、積立金などが記載されたカート画面に移動します。ここで、商品の数量変更・削除が可能です。買物を続けられる方は「買い物を続ける」ボタンを押してHOMEにお戻りください。はじめての方や会員登録済みでない方は、会員登録パージに移動します。

3．住所確認

注文者住所をご確認下さい。注文者と受信者が一緒の場合は、「注文者と同じ」項目をクリックして下さい。注文者住所と受信者住所が違う場合は、受信者情報をご記入ください。

4．配送方法選択

配送方法を選択して下さい。

5．お支払い方法選択

お支払い方法を選択して下さい。お支払方法は、銀行振り込み・クレジットカードです。

【 銀行振込 】
振込み銀行リストの中で一つを、ドラッグして選択して下さい。注文者と入金者が違う場合は、入金者のお名前を入力して下さい。

【 カード決済 】
カード決済画面の手順に従って、お進み下さい。

6．入力内容確認

ご記入いただいた、商品の配送先をご確認し、「OK」ボタンを押してお進みください。配送先を訂正したい場合は、「キャンセル」ボタンを押して、購入画面に戻って訂正してください。

7．ご購入内容確認

ご購入いただいた商品の個数・料金の確認、お客様情報・商品の配送先のご確認していただいて、間違いがなければ、「購入決定」ボタンを押してください。（押すと注文が確定します）

8．ご購入完了

ご購入完了のページに進めば、購入完了です。完了いたしますと、自動返信メールにて、購入いただいた商品・料金・注文者情報などの確認メールが届きます。（※確認メールが届かない場合は、ご注文が成立していない可能性がありますので、mailにてお問い合わせください。）

【 注文内容の変更、キャンセルについて 】

■ 商品代金を支払う前
メール、Q&Aにて注文変更をお知らせください。前の注文を削除させて頂いた後、新しく注文書を作成して下さい。

■ 振込で支払いを済ませた場合（商品発送前）
メール、Q&Aにて注文変更やキャンセルをお知らせください。前の注文を削除させて頂いた後、新しく注文書を作成して下さい。お客様が指定する口座に注文変更・キャンセルによる商品代金の過不足を払い戻します。

※但し振込手数料として￥525円＋5,000ウォン(その日の為替レートによる)を除いて払い戻すので、予めご承知ください。

■ クレジットカードで支払いを済ませた場合（商品発送前）
カード決済のキャンセルをメールやQ&Aにてお知らせください。 管理者の確認の上、商品代金は一旦引き落とされます。新しく注文書を作成してください。

■ 商品発送後
商品発送後の注文キャンセル・内容変更は、一切お受けいたしませんので、あらかじめご了承下さい。

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当ショップでは、銀行振り込み・クレジットカードで決済できます。

【 銀行振込 】

お支払い方法の選択で銀行振込みを選択した場合、以下の銀行で振り込み出来ます。

※ご購入金額とは、送料を含まない商品代金のみの合計金額です。
※振込手数料は、お客様の負担となります。
※ 注文後７日以上入金確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。その時は、メールにてお知らせ致します。

【 クレジットカード決済 】

以下のクレジットカードでご購入が可能です。

・クレジットカードのお支払い方法は「１回払い」のみとなっております。

・各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。

・クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。

・３Dセキュアで本人認証ができているカードのみご利用できます。

【 国際カード決済の請求金額 】

請求金額は、商品購入時の「ウォン」で計算され保存されますが、実際にカード会社がお客様に請求する日の為替レートにより、再び「円」換算された金額で請求されますので、決済金額と請求金額に差が出ることになります。これは、為替レートとカード会社のシステムによるもので、弊社とは関係ありません。

為替相場の変動により、為替レートは予告なく変更されたりしますので、もしウォン高になるとすれば、カード決済の決済金額と請求金額に大きく差が出て損失を被ることがあります。

* カード請求社：Paygate

【 決済確認 】

ログイン後、上部メニュー「注文・配送確認」ページで、確認することが出来ます。
※銀行振込の場合は、午後5~6時の間に入金確認が出来ます。

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1. 商品の送料

＊＊国際特急郵便（EMS）：　1,200円 [ご購入金額の合計が20,000円以上の場合　送料無料]
＊＊国際航空郵便（書留）：　500円 [ご購入金額の合計が10,000円以上の場合　送料無料]

◇　EMS　◇

◆　書留　◆

※ご購入金額とは、送料を含まない商品代金のみの合計金額です。

2. お届け日数

・在庫がある商品の場合は、ご注文日よりEMSは3~5日、書留は5~15営業日程度でお届けいたします。

・在庫がない商品の場合は、ご注文確認後に商品をご用意いたしますが、万が一商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、mailにてお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。

3. 配送会社

全ての配送は、韓国から日本全国に郵便局のEMSと書留をを通じてお届けいたします。日本以外の国へのお届けはできません。左の下部画面に「EMS郵便追跡サービス」か「書留追跡サービス」をクリックし、EMS番号(書留の場合お問い合わせ番号)を入力することで、リアルタイムで追跡することが出来ます。

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到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
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ケーマチ サポートデスク
Mail: webmaster@kmazzy.com
-------------------------------------------

【 返送先 】
郵便番号：136-044
KOREA, SEOUL, Seongbuk-gu, Samseon-dong 5-ga 39 HAE:IN

※ 返品・交換は未開封の商品のみ、到着後7日以内とさせていただきます。
※ 返送料は弊社の負担とさせていただきます。普通郵便等、発送した証明が残らない形で返送された場合、誤配や紛失などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。
※ お客様の理由による返品・交換の送料及び各種手数料は、全てお客様負担とさせていただきます。お客様が送料無料で商品を頂いた場合には、その分の送料まで頂いた後返品・交換致しますので予めご承知ください。

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【 ポイントとは？】

ケーマチサイトでお買い物して頂いたり、商品レビューを投稿して頂くとポイントがたまります。溜まったポイントはマイページでご確認ください。実際にお客様のポイントとして反映されるのは、商品配送完了後になります。ご購入をキャンセルされた場合はポイントもキャンセルされますのでご了承ください。

【 ポイント使用 】

1ポイント＝1円として、ポイントからお支払いできます。ポイントの金額(残りポイント)が3000ポイント以上の場合に限って、決済時に【ポイント決済】が可能な状態に表示されます。

※ ポイントの利用に有効期間はございません。

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